Verarbeitung in EU-Regionen
Dokumente, Suchindex und Chatverläufe liegen in Frankfurt. Die Sprachmodelle werden ausschließlich über europäische Rechenzentren angesprochen — Frankfurt, Stockholm, Mailand, Spanien, Irland oder Paris.
Verarbeitung ausschließlich in der EU
Eure Dokumente.
Eure Antworten.
In Europa.
Der KI-Assistent, der aus euren eigenen Unterlagen antwortet.
Das Wissen ist da. Es findet nur niemand.
Wie viele Urlaubstage stehen mir zu? Was gilt bei Sonntagsarbeit? Welcher Preis war noch mal für Großkunden hinterlegt? Die Antworten stehen in euren Unterlagen — in einem PDF auf einem Laufwerk, das niemand durchsucht. Also fragt man die Kollegin, und die fragt den Chef.
Ein KI-Assistent löst das. Nur: Die bekannten Anbieter verarbeiten eure Daten außerhalb der EU. Für ein Mitarbeiterhandbuch mit Klarnamen, Gehaltsgruppen und internen Abläufen ist das für viele Unternehmen keine Option — rechtlich nicht und im Zweifel auch nicht gegenüber dem Betriebsrat.
In drei Schritten einsatzbereit
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Dokumente hochladen
Eine Person aus eurem Haus lädt die Unterlagen hoch — PDF, Word, Excel, CSV oder Text. Ihr seht je Datei, ob der Assistent sie verarbeiten konnte.
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Mitarbeitende fragen
Alle im Unternehmen stellen ihre Fragen in normalem Deutsch. Der Assistent antwortet aus euren Dokumenten und nennt dazu die Quelle.
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Nachvollziehen
Jede Antwort ist gekennzeichnet: aus euren Dokumenten, aus Allgemeinwissen oder beides. So ist erkennbar, worauf eine Auskunft beruht.
Datenschutz ist hier kein Kapitel im Vertrag
Es ist die Bauweise. Die folgenden Punkte sind keine Absichtserklärungen, sondern Eigenschaften der Anlage.
Getrennte Wissensbasis je Kunde
Jedes Unternehmen bekommt einen eigenen, getrennten Suchindex. Die Zuordnung erfolgt serverseitig aus dem Anmeldetoken — es gibt keinen Weg, über den eine Anfrage die Unterlagen eines anderen Unternehmens erreichen könnte.
Kein Training mit euren Daten
Eure Dokumente und Gespräche werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Sie dienen ausschließlich der Beantwortung eurer eigenen Fragen.
Vollständig löschbar
Auf Wunsch löschen wir eine einzelne Person oder das gesamte Unternehmen — Zugang, Dokumente, Suchindex und Chatverläufe. Das ist eine Anforderung aus Art. 17 DSGVO, kein Zusatzangebot.
Zwei-Faktor-Pflicht für Verwaltende
Wer bei euch Dokumente hochladen oder löschen darf, braucht zwingend einen zweiten Faktor. Denn diese Person bestimmt, was der Assistent dem ganzen Haus als Wahrheit ausgibt.
Verschlüsselt und protokolliert
Verschlüsselung bei der Übertragung und im Speicher. Zugriffe auf Kundendaten werden protokolliert — ohne die Inhalte der Gespräche mitzuschreiben.
Wir sind Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag stellen wir vor Vertragsbeginn zur Verfügung.
Für kleine und mittlere Unternehmen im DACH-Raum
Gebaut für Betriebe, die ihr Wissen in Dokumenten haben und keine eigene IT-Abteilung dafür abstellen wollen. Es gibt nichts zu installieren und nichts zu betreiben — ihr bekommt eine Adresse, eure Leute melden sich an, fertig.
Die Zugänge eurer Mitarbeitenden legen wir für euch an. Die Oberfläche ist auf Deutsch, ebenso der Support.
Was der Assistent nicht kann
Er ist ein KI-System und macht Fehler. Bei verbindlichen Auskünften gehört die genannte Quelle geprüft — deshalb steht sie unter jeder Antwort. Er ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Personalberatung, und er weiß nichts, was nicht in euren Dokumenten steht oder zum Allgemeinwissen gehört.
Das steht hier, weil es zur Sache gehört. Ein Werkzeug, dessen Grenzen man kennt, ist im Betrieb mehr wert als eines, das alles verspricht.
Reden wir darüber
Erzählt uns kurz, welche Unterlagen bei euch die meisten Rückfragen erzeugen. Wir zeigen euch, wie eine Antwort daraus aussieht.